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Bienvenue à l'assistant en ligne vous trouvez ici des réponses sur les questions les plus fréquentées
# Introduction pour les nouveaux Fournisseur
Dès que vous ouvriez un compte sur GROSOG, vous serez pris en charge par notre équipe, l’équipe de service est disponible pour vous aider à configurer votre compte, publier des produits, concevoir votre boutique, mettre en place des campagnes publicitaires, etc.
Après avoir crée un compte Fournisseur sur GROSOG, vous passerez par le processus de vérification commerciale, vous devez fournir les informations suivantes:
Pour les sociétés de droit algérien et commerçants immatriculés au RC :
• Copie du registre du commerce (RC) ;
• RIB (Relevé d’identité Bancaire) ou RIP (Relevé d’identité Postale)
• Copie de la Carte Nationale d’Identité et/ou permis de conduire du signataire.
Pour les personnes non immatriculées :
• Copie de la Carte Nationale d’Identité et/ou permis de conduire ;
• RIB ou RIP (Relevé d’identité Postale)
Vous pouvez vendre tous les types produits, agriculture, industriel, matière primaire….etc, Sauf ceux qui sont soumis à une réglementation particulière ou interdits par la loi.
Grosog.com est une plate-forme en ligne permettre aux commerçant de gros et détail de trouver des partenaires commerciaux.
– les fournisseurs ( importateurs, grossistes, usines, fabriquant, agriculteur….etc) affichent leurs produits et les détails de leur entreprise sur Grosog.com pour toucher des millions d’acheteurs.
Une fois que vous ouvriez et configurer votre compte et publier vos produits, les acheteurs voir vos produits, ils commandent principalement en deux façon:
- soit ils utilise le gestionnaire automatique des commandes et vous receviez après chaque commande un email contienne tous les informations nécessaire.
- soit ils appellent ou utilise la messagerie
# Compte & Inscription
l’ouverture et la configuration de votre Store et très simple, il suffit juste de suivre les étapes.
- Aller au: MENU
- Ouvrir la tab: Vendez sur GROSOG
- Cliquer sur: Inscription
- Choisi le plan d’adhésion qui vous convient et cliquez sur: Abonnez vous maintenant
- Remplissez vos informations tel que E-mail, nom, nom de votre entreprise, choisi adresse-web pour votre boutique…, puis cliquez sur: M’enregistrer
Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Grosog.com, voici quelques suggestions:
- Veuillez vous assurer que vous avez saisi l’adresse e-mail et le mot de passe enregistrés.
- Le mot de passe étant sensible à la casse, veuillez vérifier si «Verrouillage des majuscules» sur votre clavier est activé.
- Veuillez ne pas entrer d’espaces vides avant et après le mot de passe.
Vous pouvez également essayer de récupérer votre mot de passe pour voir s’il peut résoudre ce problème de connexion.
# Si vous êtes un membre nouvellement inscrit et que vous ne vous êtes pas encore connecté au compte, veuillez vérifier si vous avez reçu notre e-mail de bienvenue ou vous trouvez un lien de connexion. Sinon, vous avez peut-être saisi une mauvaise adresse e-mail lors de votre inscription. Pour cela, nous vous suggérons de créer un nouveau compte avec les informations correctes.
Lorsqu’on vous demande un code de vérification, le premier code de vérification sera normalement déclenché automatiquement par le système. Vous pouvez cliquer à nouveau sur « RENVEYER LE CODE » pour en recevoir un nouveau si vous ne l’avez pas reçu dans un délai d’une minute.
Si les codes de vérification ne viennent toujours pas après avoir cliqué sur le bouton, vous pouvez suivre ci-dessous pour vérifier:
- Veuillez d’abord vérifier si l’adresse mail est correct
- Veuillez redémarrer votre téléphone pour essayer
- Votre mobile fonctionne-t-il bien? Recevez-vous normalement d’autres messages?
- Existe-t-il un logiciel de dépistage sur votre mobile? Vérifiez auprès de votre opérateur mobile local s’il a bloqué le mail de notre part.
- De plus, veuillez ne pas cliquer sur le bouton trop de fois, ce qui entraînerait une erreur.
Une fois que vous êtes approuvé, allez sur votre STORE MANAGER, vous le trouvez sur la tab: Vendez sur GROSOG
- Si vous êtes un nouveaux fournisseur, il vous apparaîtra l’assistant de configuration automatique, suivi les étapes en remplissant les information nécessaire.
- Vous pouvez le dépassez et revenir après à la configuration, sur ton Store manager, puis allez sur réglages
Si vous pensez que votre compte est utilisé par quelqu’un sans votre consentement, veuillez suivre les étapes ci-dessous:
- si vous pouvez toujours vous connecter à votre compte, veuillez réinitialiser votre mot de passe directement.
- si vous ne pouvez plus vous connecter à votre compte, veuillez demander l’aide du service client dès que possible.
# Produit & vente
Vous pouvez suivre ci-dessous pour publier des produits:
- Connectez-vous à Mon Store
- Cliquez sur » produit » dans la bar lateral
- cliquez sur « ajouter nouveau »
- Complétez les détails et cliquez sur le bouton «Soumettre».
Si vous ne pouvez pas publier un produit, vérifie un des points suivantes:
- Veuillez vous assurer que vous n’avez pas dépassé votre limite de stockage, si vous avez consommé votre forfait vous pouvez a tout moment acheter plus de l’espace en cliquant sur ajouter un produit puis suivre les étapes.
- Veuillez vous assurer que votre store est actif et en ligne, Si votre store est désactivé veuillez contacter l’administration.
- Veuillez assurer que votre compte est vérifier, si non allez sur l’onglet Réglages sur votre Store manager , puis cliquez sur le bouton vérification, vous le trouvez sur le coin supérieur à droite, et envoie votre pièce identité.
– Si vous avez essayer ces suggestions et le problème n’est pas résolu, veuillez contacter-nous.
les informations sur produit jouent un rôle essentiel dans le classement du produit et la nombre des vente, plus que votre produit est bien présenté et exprimé, plus qu’il sera bien positionné sur site et être fiable et remarquable par les clients.
Voici queleque conseils a suivre:
- le Titre: assurer qu’il soit : court, exact, et clair et populaire chez les client.
- image principales: assurer d’utiliser une image professionnel et de dimension carré.
- Galerie d’image: ajouter des photos réels et présente tout les aspects de votre produits.
- Description : ajouter une description pour expliquer votre produits
- Question et commentaires: répondre toujours au questions et commentaires des client
il exisite deux façcon parincipales:
- sur la page produits: chercher votre produits , cliquez sur le produits, une fois la page produits est affiché vous trouvé le bouton de modification rapide sur le coin supérieur à droite de l’image du produits
- par votre Store Manager: allez sur ton store manager puis sur l’onglet produits, cherchez le produit et cliquez sur modifier
# Marketing & publicite
Nous vous proposons comme solutions de marketing:
- Articles publicitaires: assurer que vous publiez régulièrement des articles publicitaires, ces articles seront automatiquement partager sur la page actualités et nos réseaux sociaux et bénéficient de la publicité payante.( sur votre boutique vous trouvez l’option de publier des article, ce service est gratuit pour tous les Fournisseurs)
- GROSOG MARKETING: un service premium de GROSOG, si vous êtes abonner a cet service ne vous inquiétez pas, notre équipe professionnel dans le domaine vas s’occuper de booster votre commerce.
- Utiliser l’adresse-web de votre boutique en-ligne sur vos propres profils et pages sur les réseaux sociaux, pour attirer l’audience vers votre boutique.
Sur ton Store Manager:
- ouvrire le Menu
- cliquer sur: article
- clique sur: Ajouter article
- choisissez un bon titre, une ou plusieurs images de qualité, attirants et exprime le sujet, et ajouter une description attirante
- cliquer sur publier
une fois vous cliquez sur publier votre articles sera publier sur la pages actualités et les réseaux sociaux GROSOG
il suffit juste contacter-nous
Votre adresse-web est sur la forme:
www.grosog.com/store/nom-de-votre-store
vous pouvez la utiliser sur vos propre profils sur les réseaux sociaux.
